我们从头到尾观察整个过程
我们与执行任务和做出决策的人交谈。我们收集文档、输入和例外的示例。在主系统之外执行的活动（例如在工作表和消息中）也很重要。该描述显示了实际的过程，而不是局限于可能与日常工作不对应的正式程序。
NETCLOUD24·IT服务与安全
流程审核和数字化计划。
技术在我们的照顾下。
在部署另一个应用程序之前，请检查工作流程。我们帮助您找到重复的活动、延迟和需要数据组织的地方，然后选择切合实际的自动化计划。
适合您需求的范围
从分析到日常行动。
- 流程及异常图
- 时间和误差分析
- 数据质量评估
- 选择集成或 RPA
- 优先事项和时间表
- 试点计划和效果衡量
我们衡量成本产生的地方
延迟、修订次数和数据重复有助于选择最重要的领域。我们将问题的规模与改变问题所需的努力进行比较。并非每个手动步骤都是错误 - 有些是为了重要的控制。因此，我们将不必要的活动与应由人类做出的决定分开。
我们选择改进的方法
解决方案可能是更简单的程序、结构化形式、集成或 RPA 机器人。如果数据是非结构化的，可以考虑支持其读取和分类的工具。每个提案都考虑了可用的系统、信息质量和所需的异常处理。该技术旨在实现商定的目标，而不是取代问题分析。
阶段和职责计划
我们将审计结果转化为具有依赖性和优先级的举措列表。我们指出可以提前开始的活动以及需要数据准备或系统更改的活动。每个阶段都应该有一个所有者和一个验收标准。因此，转型成为一系列可以理解的任务，可以与公司正在进行的工作一起规划。
从推荐到经过验证的试点
我们可以准备第一次实施的范围以及如何衡量效果。变更前后的比较不仅要考虑时间，还要考虑质量和异常情况。试点结束后，我们更新了进一步行动的计划。该公司收到了扩大项目决定的依据，而不是仅仅基于所宣称的自动化可能性。
从需求到解决方案
这样的项目会是什么样子？
订单处理部门可能会浪费时间检查多个应用程序中的数据。在示例审计中，我们跟踪了一个案例从接受到实施的整个过程。通过测量时间和异常情况，您可以确定是否需要首先进行整合、职责变更或表格整理。
透明合作
你知道我们做什么。
下一步将是什么。
我们了解环境
我们收集需求、依赖性和限制。我们确定准备工作范围所需的目标和数据。
我们实施并检查
我们根据商定的计划准备解决方案。测试证实用户所需的场景有效。
我们传输和维护
我们记录工作的发现和结果。我们可以规划进一步的环境管理、支持和发展。
让我们准备一个好的行动计划。
“流程和异常图”范围以及“时间和错误分析”区域值得与您当前的系统一起评估。通用的依赖关系列表有助于指示所需的访问权限、联系人以及需要事先准备的活动。
在开始工作之前，我们将确定项目的目的和最重要的依赖项。对当前工具的描述和问题示例将会有所帮助。得益于此，我们可以更好地选择工作范围。
开始工作前的答案
关于合作的问题。
审核前是否需要描述流程？
示例和可用程序很有用，但我们可以在与参与者对话和分析工作时一起准备描述。
每项建议都需要新系统吗？
不会。一些改进是由于更改规则、更好地使用现有工具或组织职责而产生的。
最后我会得到什么？
商定的范围可能包括流程图、问题清单、建议和里程碑计划。我们分别确定如何估计成本和效果。
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